ミステリーショッピングとは何か

ミステリーショッピングとはよく副業として行われるものですが、表向きはごく普通の客としてお店を訪れていながら、実は予め決められた項目についてそのお店を評価するという、覆面調査員の仕事を指します。

お店の種類は調査によって多種多様ですが、調査すべき項目は予め決められています。

そして、表向きはごく普通の客を装います。

とくに調査をしているなどという雰囲気を醸し出してはいけません。

ごく普通に買いたい商品を探し、品定めを行っているように振舞います。

しかしその裏では予め決められた項目にしたがってそのお店を調査し評価しているわけです。

同じお店を何度も繰り返し調査するようなことはありませんが、同じような種類のお店を続けて調査することはあります。